MapleV

Expédition et livraison

Traduction française fournie pour votre commodité. En cas de divergence, la version anglaise, acceptée au moment de la commande, s'applique.

MapleV expédie depuis son entrepôt du Grand Vancouver, en Colombie-Britannique. Nous nous spécialisons dans la livraison locale rapide aux ateliers de carrosserie et de collision du Grand Vancouver, et nous expédions aussi partout en Colombie-Britannique et dans le reste du Canada.

Livraison locale — Grand Vancouver

Nous livrons partout dans le Grand Vancouver par l'entremise de partenaires de messagerie locaux. Commandez avant 11 h pour une livraison le jour même; une option express en 2 heures est offerte dans le centre de l'agglomération, et la livraison le jour ouvrable suivant est aussi possible. La couverture comprend Vancouver, Burnaby, Richmond, New Westminster, Coquitlam, Port Coquitlam, Port Moody, North Vancouver et West Vancouver, Surrey, Delta, White Rock, Langley, Maple Ridge, Pitt Meadows, Mission, Abbotsford et Chilliwack.

La livraison locale est facturée à tarif fixe selon votre zone et la rapidité choisie, et elle est gratuite pour toute commande de 500 $ CA ou plus (sous-total de la marchandise après rabais, avant taxes et livraison). Consultez la page Livraison pour la carte de couverture, les frais par zone et les villes admissibles à l'express en 2 heures.

Cueillette — bureau de Richmond

Choisissez « Cueillette — bureau de Richmond » à la caisse : aucuns frais de livraison. Commandez entre 9 h et 11 h (heure du Pacifique) un jour ouvrable et vos pièces sont prêtes l'après-midi même au 10691 Shellbridge Way, Unit 180, Richmond, BC V6X 2W8; les commandes passées après 11 h sont prêtes le jour ouvrable suivant. Nous vous envoyons un courriel dès que la commande est prête; attendez cette confirmation avant de vous déplacer.

Expédition en Colombie-Britannique et partout au Canada

Les pièces volumineuses ou surdimensionnées (pare-chocs, ailes, capots, hayons, vitres) et les envois sur longue distance sont facturés comme du fret, sur devis. Nous confirmons avec vous le coût du transport et le délai avant l'expédition de la commande.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition, lorsqu'ils s'appliquent, sont calculés selon la destination, le poids, les dimensions et le transporteur. Tous les prix et frais d'expédition sont en dollars canadiens (CAD). Les taxes applicables sont ajoutées à la caisse selon la province de livraison : TPS ou TVH, selon le cas, plus la TVP de la Colombie-Britannique lorsqu'elle s'applique.

La livraison est gratuite pour les commandes de 500 $ CA ou plus (après rabais) à l'intérieur de notre zone de livraison locale du Grand Vancouver et de la vallée du Fraser. Le fret en est exclu : les pièces surdimensionnées et les envois hors de la zone de livraison locale font l'objet d'un devis distinct, auquel le seuil de livraison gratuite ne s'applique pas.

Acceptation des commandes et délais

Les niveaux de stock et les délais estimés affichés sur le site sont des estimations. Dès réception de votre commande, nous confirmons la disponibilité et vous communiquons un délai révisé si quelque chose a changé. Les pièces en commande spéciale ou en commande différée peuvent exiger un délai supplémentaire.

Réception de votre envoi

Inspectez chaque envoi à la livraison. Notez tout dommage visible sur le connaissement du transporteur au moment de la réception, photographiez l'emballage et la pièce, et communiquez avec nous dans les 48 heures afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur et organiser un remplacement. Consultez la politique Remboursements et retours pour tous les détails.

Nous joindre

Des questions sur l'expédition ou la livraison? Écrivez à [email protected] ou composez le +1 (672) 855-3163.

Des questions ? Si un point de cette politique n'est pas clair, écrivez à [email protected].