Garantie

Traduction française fournie pour votre commodité. En cas de divergence, la version anglaise, acceptée au moment de la commande, s'applique.

MapleV répond des pièces qu'elle fournit. La présente garantie limitée couvre les défauts de matériaux et de fabrication des pièces de collision, de carrosserie et de suspension du marché secondaire ou OE remises à neuf que nous vendons aux ateliers de carrosserie, aux comptes professionnels et aux particuliers partout au Canada. Des options certifiées CAPA sont en commande pour une partie de la gamme et ne sont pas encore en stock; les pièces de collision et de suspension sont mises en correspondance avec les numéros OE Tesla, et chaque pièce que nous vendons bénéficie de la couverture décrite ci-dessous.

Garantie limitée à vie — pièces de carrosserie et de collision

Les revêtements et boucliers de pare-chocs, les ailes, les capots, les panneaux de carrosserie, les calandres, les supports et les autres pièces de carrosserie de collision sont couverts par une garantie limitée à vie contre les défauts de matériaux et de fabrication, tant que l'acheteur d'origine demeure propriétaire du véhicule sur lequel la pièce est installée. La couverture est liée à ce véhicule et à cet acheteur d'origine : elle est incessible et ne se transmet pas à la vente du véhicule. Elle comprend la perforation (corrosion perforante du métal) causée par la corrosion dans des conditions normales d'utilisation. Si une pièce couverte fait défaut, MapleV la remplace ou en rembourse le prix, sur retour de la pièce défectueuse accompagnée de la facture d'origine.

Garantie de 90 jours — pièces électriques et éclairage

Les pièces électriques et électroniques — phares, feux arrière, phares antibrouillard, caméras, modules de commande et faisceaux de câblage — sont couvertes par une garantie de 90 jours (3 mois) à compter de la date de facturation contre les défauts de matériaux et de fabrication. Les capteurs de pression des pneus (TPMS) bénéficient d'une couverture plus longue; voir la section suivante.

Garantie de 2 ans — capteurs de pression des pneus (TPMS)

Les capteurs de surveillance de la pression des pneus (TPMS) sont couverts par une garantie de 24 mois (2 ans) à compter de la date de facturation contre les défauts de matériaux et de fabrication. La garantie de 90 jours applicable aux pièces électriques ne s'applique pas à ces capteurs. La durée de vie de la pile est limitée par conception : un capteur arrivé en fin de vie utile dans des conditions normales d'utilisation relève de l'usure, non d'un défaut.

Garantie de 12 mois — suspension et pièces mécaniques

Les pièces de suspension et les pièces mécaniques d'usure — bras de suspension, fusées de direction, roulements de moyeu, biellettes de barre stabilisatrice et composants de châssis semblables — sont couvertes par une garantie de 12 mois à compter de la date de facturation contre les défauts de matériaux et de fabrication.

Ce qui n'est pas couvert

• Les frais de main-d'œuvre, d'installation, de peinture, de préparation, d'alignement, d'étalonnage ou de diagnostic, de quelque nature que ce soit.
• Les dommages causés par un accident, une collision, un abus, une mauvaise utilisation, une installation inadéquate ou non professionnelle, ou une modification.
• L'usure normale, l'usure esthétique, les dommages causés par les dangers de la route, ou la corrosion là où le revêtement de la pièce a été rayé, percé ou endommagé.
• Les dommages accessoires ou indirects découlant de l'utilisation de la pièce ou de l'impossibilité de l'utiliser.
• Les pièces utilisées en course, en conduite hors route ou en compétition.

Conditions

• La garantie est accordée à l'acheteur d'origine et est incessible.
• Les pièces doivent être installées par un technicien automobile professionnel qualifié.
• Valable pour les véhicules immatriculés et normalement utilisés au Canada.
• La facture MapleV d'origine ou le numéro de commande est exigé pour toute réclamation.
• Certains territoires n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects; il se peut donc que les limitations ci-dessus ne s'appliquent pas à vous. La présente garantie vous confère des droits précis, et vous pouvez aussi jouir d'autres droits qui varient d'une province à l'autre.

Comment présenter une réclamation

Écrivez à [email protected] en indiquant votre numéro de facture ou de commande, des photos de la pièce et du défaut, ainsi que le véhicule sur lequel elle a été installée. Si la réclamation est approuvée, nous vous demanderons de nous retourner la pièce défectueuse (frais de retour payés d'avance par MapleV) et nous réglerons la réclamation par un remplacement ou un remboursement du prix de la pièce. La présente garantie ne couvre ni la main-d'œuvre ni l'installation.

Nous joindre

MapleV — Grand Vancouver, Colombie-Britannique, Canada. Écrivez à [email protected] pour toute question sur la couverture de la garantie ou sur une réclamation.

Des questions ? Si un point de cette politique n'est pas clair, écrivez à [email protected].